「電話を取らない新入社員」まさかの理屈「重要な仕事ではない」「誰かが出る」

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匿名さん

19/07/14(日) 23:00

新人だから電話を取らなくてはならないってのもおかしな話。

匿名さん

19/07/14(日) 22:37

どうせ電話対応教えても

先方が○○課長いらっしゃいますか？って言われたら○○課長は・・・とか対応しそう、今の子そこら辺知らんからな

匿名さん

19/07/14(日) 21:21

少子化で売り手市場の新人の質の経年劣化が止まらない

匿名さん

19/07/14(日) 21:13

俺も電話なんかとらんよ

匿名さん

19/07/14(日) 14:50

「電話を取らない新入社員」まさかの理屈「○コール以内に取れ」ではダメ | プレジデントオンライン
新入社員が電話に出ない。そんなとき、どうすればいいのでしょうか。※写真はイメージです（写真＝iStock.com／byryo）実際に何人かの新入…
出典：https//president.jp

言ってしまえば、コミュニケーションの前提条件を共有していない他者を、目の前で相手にしているのです。前提を共有してもらうためには、教育しかありません。電話対応研修を行う際にも、闇雲に「とにかく○コール以内に取れ！」と押し付けるのではなく、電話を取る「意義」を知ってもらうプロセスが必要です。

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