https://times.abema.tv/articles/-/10182485 介護士の「はたつん」さんは、「実際に経験したのは暴力、セクハラ」だといい、「入浴で『お前なんかに見られたくない！』とか『バカ女！バカ女！』と言われ、介助の拒否をするときには『殴るぞ、早くしろ』って声もあった。暴力では、杖で叩かれたり、私よりも身長が高い男性の方に突き飛ばされたりした」と振り返る。　　 相談することはなかったのだろうか。「上司にはしている。新人の頃にセクハラなどは施設で考えてくださったが、なかには『慣れましょう』『なんでできないの？』みたいなことを言う方も結構いる」と実情を明かす。 また、利用者の家族からのカスハラもある。「やってほしいが限度を超えると、こちらも難しいことがある。例えば『花に水をやってほしい』、基本的に提供してる食事だけではなく、『ゼリーを食べさせてほしい』、『お母さんの前髪はこういう分け方をしてほしい』。ご本人はシャツを出したいけど、ご家族は『シャツを中に入れてほしい。なんでそういう素敵なケアをしてくれないの？』っていう板挟みも色々ある」。