調子に乗ってあぐらをかいてネット需要を軽視したのが最大の敗因だと思うよ。
整理整頓しすぎたとか、在庫やアイテム数を減らした、なんて後付けに過ぎない。
あと、g.uなんかもあって最近は安さも感じなくなったし。
経営陣の慢心が招いた、当然の結果なんじゃないかな？