サービス業がそうじゃないかは関係ない。

そもそも配達員に釣りを用意するのが当たり前かしなくていいのかの選択肢がない。

その会社の上層部が判断する事で個人に決定権があると思ってる事自体が間違ってる。

会社から言われた事をそのままやる。

それが会社員、雇われている人間の宿命。
　
嫌ならやめればいい。