我慢しているけれど… 客にクレームを入れたいと思った瞬間3選

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1

匿名さん



我慢しているけれど… 客にクレームを入れたいと思った瞬間3選

毎週月曜深夜放送の人気バラエティ番組『月曜から夜ふかし』(日本テレビ系)で昨年放送され大きな反響を呼んだのが、…
①おすすめを聞かれて…

「居酒屋でホールのバイトをしているとき、『おすすめはなんですか?』と聞く客が嫌いだった。とくに勧めたくなるようなものはないし…。なんとか知識を振り絞って答えているのに、それを注文しない客には、『だったら聞くなよ』と叫びたくなった」(20代・女性)

②電話で喧嘩腰に…

「コールセンターで働いていたとき、電話に出た瞬間から喧嘩口調で威圧的に話すおじさんがかなり多くて、本当に嫌でした。業務上怒ることはできませんし…。しかも、男性上司に電話を替わると途端に聞き分けが良くなるんです。女だからってバカにしているのでしょうね」(30代・女性)

③営業時間が終わっても…

「私はスーパー銭湯に勤務していたのですが、ある店舗にいたとき、営業時間が終わっているのに、なかなか帰ってくれない客がいて、文句を言いたくなりました。蛍の光を流せば大体の人は帰ってくれますが『ワシは客や』『少しくらいええやろ』という人も多くて…。上から『無理に返すな』と言われていたけど、こっちも早く帰りたい。『はよ帰れ!』と叫びたかった」(40代・男性)
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匿名さん

3の人さ、40代にもなってスーパー銭湯で働くなよ、ってか辞めてるし
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匿名さん

>>2
秀逸w
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匿名さん

てか、そんなの一々気にしてたら接客業、サービス業できなくない?
真に受けすぎというか

おすすめ聞かれるのが嫌だとか、もう商売する気ないじゃん
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6

匿名さん

つまみの事だったら、枝豆か唐揚げすすめりゃ無難でいんじゃね?
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匿名さん

この人達、こんなんじゃそもそも社会で生きれないよね

3つの事例とも、それが仕事、働くって事でしょ笑
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匿名さん

うん
壊滅的に客商売のセンスないから、物相手の仕事した方が自分のため
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匿名さん

30にもなって女だからってバカにしてるのね!とかヤバいよね
あんたが、応対する能力ないだけでしょ

面倒くさい、ウザ!みたいなお客さんはもちろんいるけど、そこが腕の見せ所なんじゃないの?
単なるマニュアル対応だけしてればいいなら高校生のバイトだよ
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匿名さん

こいつらがクレーマーに責められても仕方ないレベル
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匿名さん

②に関しては、まあ女だからって下に見るオッサンがいないわけじゃないけど
それでも女ばかりの職場で私がフォローに入るとほとんど収まるよ
女だから、若いから、年寄りだからとうわけじゃなく対処の仕方や話し方だと思う
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12

匿名さん

>>3
40過ぎだからこそ仕事を選べないんだよ(切実) 
5歳毎に求人の種類が減っていく…
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匿名さん

>>12
だったら尚更、しのごの言ってないで雇って貰えただけありがたいの精神でいかなきゃだよね
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匿名さん

ダメだよね、お客さんに頭下げてるんじゃなくて、お金に頭下げてるんだって思えなきゃ続かないよ
向き合いすぎ
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匿名さん

見たところ居酒屋の人が1番ヤバいね
あなた、例えば洗濯機とか買いに行って店員さんが頑張って説明しておすすめしてくれたら、絶対買うの?
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匿名さん

逆に聞きたいんだけど、じゃあどういうお客さんなら納得なの?
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匿名さん

禁止事項伝えたら「どこに書いてある?」と言ってくるキチガイ。
こっちは権利として断ってるのに。
高圧的に喚き立ててくるやつでもだいたい警察呼んだら子猫みたいに従順になるんだけどなんなんあれ?

お前んちの玄関に禁止事項無限に書いてあるのか?書いてなかったら扉に落書きしたり、玄関前にウンコしてもいいってことだな?
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匿名さん

せめてうんこじゃなくてうんちにして下さい!
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匿名さん

どっちがキツいだの楽だのいう訳じゃなくて、オレは夜長かったから、べつにここに書いてある事なんて屁みたいな事だとしか思わないな

指名のコがアフター来ないとか、被って機嫌悪くなって八つ当たりが当たり前みたいだったもん
それでも、殴られるまでは頭下げて笑ってなきゃいけない時代だったよ

その分、色々と美味しい部分もあったけどね
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20

匿名さん

バイクのパーツ屋さんに、俺のバイクにこれつくかなって言ってた人がいたんだけどね。店員さんは、バイクをお持ちいただかないとわからないですよと答えてた。
「だから、つくかつかないか聞いてるんだよ。わかんないかなあ」「年式とかだけじゃ判断できないんですよ。車両を見せていただかないと」「いま、わからないの?つくかつかないかだけなんだけど」こんな不毛なやりとりが続いてました

こうゆう人にはクレームいれたくなると思う。話になってない。
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21

匿名さん

>>20
ちゃんと結論を伝えてるのに食い下がる知障多過ぎ。
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