いちいち電話を引き継ぐってほんとに無駄だと思うんだよね。担当者に直接かかるようにすればいいでしょ。なんでこんな簡単なことができないのか不思議です。税務署だって電話かけると名前だけ聞かれて担当官につなぎますだよ。役所はだいたいそう。電話番置いて担当者に直接かかるようにすればいい。間違いも防げる。