顧客満足度の高いスーパー 11年連続で1位を獲得したのは?

顧客満足度の高いスーパー 11年連続で1位を獲得したのは?

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匿名さん



顧客満足度の高いスーパー 11年連続で1位を獲得したのは?(要約)

日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は「2021年度JCSI(日本版顧客満足度指数)」の第4回調査を実施した。顧客満足度の高いスーパー2位は「業務スーパー」だった。1位は?
オーケーは「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位。2位は「業務スーパー」(72.7)、3位は「西友」(70.5)、4位は「イオン」(69.7)と続いた。
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匿名さん

オーケーは関東にしかない
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匿名さん

2位が業務スーパーてアンケートとる層がおかしいのでは…
記事みたらランキングというか「イオン」「イトーヨーカドー」「オーケー」「業務スーパー」「西友」「ドン・キホーテ」「マックスバリュ」で集計してるしただの7択じゃん
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匿名さん

営業時間が長いのが良い
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匿名さん

近所が1番
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匿名さん

レジが並ばないのも大事
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匿名さん

ディスカウントストアとスーパーは別物
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