本当に何も知らないんだね。
今はフリーアドレスを導入している企業が多いから固定電話なんて代表番号を受ける一部の部署にしかないんだよ。
転送が必要ならスマホを昔の内線電話のように併用できる契約もあるしクラウドPBXもあるし。
それがなければ相手の番号を確認して担当者から掛け直しさせますと伝えるだけ。
社用携帯を持っているのが営業職だけと思っているなんてどれだけ前時代なの？
そんな会社じゃリモートワークもできないね。
もう知ったかぶるのやめたほうがいいよ。