匿名さん
顧客が携帯会社を乗り換えにくい要因のひとつが、高額な違約金だ。ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクの大手３社は、２年契約をすれば毎月の通信料が安くなる「２年縛り」の途中で解約した場合の違約金を９５００円としている。違約金なしにいつでも解約できるプランもあるが、「２年縛り」より通信料が月１５００～２７００円も高く、ほとんどの利用者が２年契約を結んでいる。携帯「２年縛り」の途中解約、違約金は上限１千円に：朝日新聞デジタル
携帯電話の２年契約を途中で解約した時の違約金について、総務省は上限を１千円とする方針を決めた。携帯大手３社の今の違約金は９５００円で、大幅な引き下げとなる。利用者が携帯会社を乗り換えやすくし、競争を…
総務省が調査したところ、約８割の人が１千円であれば違約金を許容できると回答したという。そのため１千円に引き下げれば、乗り換えやすくなって競争が活発化すると判断した。