匿名さん
言ってしまえば、コミュニケーションの前提条件を共有していない他者を、目の前で相手にしているのです。前提を共有してもらうためには、教育しかありません。電話対応研修を行う際にも、闇雲に「とにかく○コール以内に取れ!」と押し付けるのではなく、電話を取る「意義」を知ってもらうプロセスが必要です。「電話を取らない新入社員」まさかの理屈 「○コール以内に取れ」ではダメ | プレジデントオンライン
新入社員が電話に出ない。そんなとき、どうすればいいのでしょうか。※写真はイメージです(写真=iStock.com/byryo)実際に何人かの新入…