我慢しているけれど… 客にクレームを入れたいと思った瞬間3選

26コメント

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匿名さん



我慢しているけれど… 客にクレームを入れたいと思った瞬間3選

毎週月曜深夜放送の人気バラエティ番組『月曜から夜ふかし』(日本テレビ系)で昨年放送され大きな反響を呼んだのが、…
①おすすめを聞かれて…

「居酒屋でホールのバイトをしているとき、『おすすめはなんですか?』と聞く客が嫌いだった。とくに勧めたくなるようなものはないし…。なんとか知識を振り絞って答えているのに、それを注文しない客には、『だったら聞くなよ』と叫びたくなった」(20代・女性)

②電話で喧嘩腰に…

「コールセンターで働いていたとき、電話に出た瞬間から喧嘩口調で威圧的に話すおじさんがかなり多くて、本当に嫌でした。業務上怒ることはできませんし…。しかも、男性上司に電話を替わると途端に聞き分けが良くなるんです。女だからってバカにしているのでしょうね」(30代・女性)

③営業時間が終わっても…

「私はスーパー銭湯に勤務していたのですが、ある店舗にいたとき、営業時間が終わっているのに、なかなか帰ってくれない客がいて、文句を言いたくなりました。蛍の光を流せば大体の人は帰ってくれますが『ワシは客や』『少しくらいええやろ』という人も多くて…。上から『無理に返すな』と言われていたけど、こっちも早く帰りたい。『はよ帰れ!』と叫びたかった」(40代・男性)
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匿名さん

3の人さ、40代にもなってスーパー銭湯で働くなよ、ってか辞めてるし
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匿名さん

>>2
秀逸w
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匿名さん

てか、そんなの一々気にしてたら接客業、サービス業できなくない?
真に受けすぎというか

おすすめ聞かれるのが嫌だとか、もう商売する気ないじゃん
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匿名さん

つまみの事だったら、枝豆か唐揚げすすめりゃ無難でいんじゃね?
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匿名さん

この人達、こんなんじゃそもそも社会で生きれないよね

3つの事例とも、それが仕事、働くって事でしょ笑
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匿名さん

うん
壊滅的に客商売のセンスないから、物相手の仕事した方が自分のため
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匿名さん

30にもなって女だからってバカにしてるのね!とかヤバいよね
あんたが、応対する能力ないだけでしょ

面倒くさい、ウザ!みたいなお客さんはもちろんいるけど、そこが腕の見せ所なんじゃないの?
単なるマニュアル対応だけしてればいいなら高校生のバイトだよ
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匿名さん

こいつらがクレーマーに責められても仕方ないレベル
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匿名さん

②に関しては、まあ女だからって下に見るオッサンがいないわけじゃないけど
それでも女ばかりの職場で私がフォローに入るとほとんど収まるよ
女だから、若いから、年寄りだからとうわけじゃなく対処の仕方や話し方だと思う
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