急成長中の通販サイト「Qoo10」で偽物トラブル　複数の購入者が訴え...メーカーも注意喚起 : J-CAST ニュース【全文表示】

インターネット通販サイト「Qoo10（キューテン）」で、人気化粧品ブランドの偽物が出回っているとして、メーカーが注意を促している。被害を訴える購入者も少なくなく、運営会社は取材に対策を強化していると答えた。「衝撃コスパモール」を標榜「某通販の偽物に引っかかった」「偽物単体でみただけじゃ見抜けない気がする」――。10代の女性が2021年12月上旬、ツイッターでこう訴えると、不安の声とともに広く拡散し

取材に応じた女性によれば、Qoo10で人気化粧品ブランド「コスメデコルテ」の商品を購入したものの、正規品と比べてパッケージや中身が明らかに異なっていたという。

化粧品の口コミアプリ「LIPS（リップス）」を展開するAppBrewの調査（21年11月8日〜15日の期間、3461人のアプリユーザーに実施）では、約2人に1人が化粧品を購入する際にQoo10を最も利用すると答えた。Amazon（15.5%）、楽天市場（12.5%）、ブランド公式サイト（10.8%）を抑えて1位だった。

30代女性は、フェイスパウダー「エレガンス／ラ プードル オートニュアンス」の偽物とみられる商品が届いた。

11月中旬に所在地が香港の店から注文すると、発送元はなぜか大阪だった。正規品と比べて（1）ケースのロゴ装飾が荒い（2）開け閉めがしにくい（3）パフのロゴが違う（4）色味が違う。香りがしない――といった違いに気づいた。

女性は「あまりにもQoo10を信用しすぎたと反省しております。少しでも被害が減ってくれることを願います」と訴える。

偽物とわかった時に返金補償があるからだよ