匿名さん
同市東灘区役所には12日、「待ち時間約45分」と書かれた看板が窓口に置かれた。並んでいた女性（81）はカード保有者で、ポイントの申請期限を9月末と勘違いしていた。「早くしないとポイントをもらえないと思った」と話した。「マイナポイント」で混乱…申請期限勘違いし窓口殺到 3時間待ちも | 毎日新聞
マイナンバーカードの取得者にポイントを付与する国の「マイナポイント」事業を巡り、各地で混乱が生じている。9月末までにカードの取得申請をした場合、最大2万円分のポイントが付与される仕組みだったが、既にカードを持っている人がポイントの申請期限と勘違いし、自治体の窓口に殺到。2～3時間待ちとなった区役所
他の自治体でも同様の事態が起きている。大阪市では9月上旬、東淀川区と西成区で2～3時間の待ち時間が発生。手続きが1日平均約1800人の横浜市では怒鳴って帰る人もいるという。3市とも窓口を担う委託業者が担当者を増やすなどして対応しているが、東灘区役所の担当者は「仕組みが複雑な上、『9月末まで』という国のアピールが強かったので勘違いされやすい。窓口の混雑で他の業務にも支障が出ている」と漏らす。