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コンビニで客が突然おにぎり食べてトラブル…「多くの店では注意できない」オーナー苦悩 - 弁護士ドットコムニュース
大阪府の行政書士の男性が「早朝のコンビニ店内でおにぎりを一口食べたら店員に注意された」とブログで疑問を投げかけ、話題となった。ブログによると、この店はセブン-イレブンでイートインスペースはなく、20...
ブログによると、この店はセブン-イレブンでイートインスペースはなく、20〜30代の店員は「コロナ下のルール」などと説明したという。これに対し、男性は「他店で言われたことはない」「どんな条件で止めるのか」などとやりとりした様子が書かれている。
今回の事態について、セブン＆アイ・ホールディングス広報部は弁護士ドットコムニュースの取材に対して、「イートインスペースの使用・不使用をふくめ、原則、加盟店のご判断に基づき運用いただいております」としており、現場に対応が任されているのが現状のようだ。
コンビニで客が突然おにぎり食べてトラブル…「多くの店では注意できない」オーナー苦悩
出典：storage.bengo4.com
一般的に、イートインスペースのない店内で飲食をする客がいた場合の対応について、複数のコンビニオーナーに聞いてみた。
マスク非着用ともなるため問題だとした上で「カスタマーハラスメント（客による嫌がらせ）という言葉が浮かぶ」「毅然と対応したいが、注意するとトラブルになって時間を取られる」と、対応に苦慮する事情もあるようだ。
スルーした方が賢明なパターンかもしれません…