匿名さん
PR代理店勤務の30代女性・Aさんは、「対面よりタッチパネルの注文の方が楽」だという。飲食店のタッチパネル注文に慣れすぎて「対面オーダー」が苦手になった人たち 「すみませーん！と言いたくない」「じっくりメニューを選びたい」 | マネーポストWEB
飲食店の料理の注文において、対面からタッチパネルでメニューを注文できる形式に移行する店舗が増えている。当初は苦手意識を持つ人も多かったタッチパネルでの注文方式だが、今やタッチパネルにすっかり慣れて、...
「まず、注文が決まった時に『すみませーん！』と声を出すのが苦手なんですよね……。かといって、テーブルの横でじっと待ち構えられたりするのも苦手。『すみませーん！』と言って一度で気づいてもらえないと、何度も呼ぶことになりますが、それも気が引ける。タッチパネルなら、そうしたやり取りが不要なのでラクですね」
（中略）
IT企業勤務の40代女性・Cさんは、「じっくりとメニューを選べること」がタッチパネル注文の魅力だという。
「店員さんがこちらの様子をうかがっている雰囲気も苦手だし、『本日のおすすめ』を勧められて、『じゃあそれで』と、自分の意思ではないオーダーで後悔することが意外にあるんですよね。タッチパネル注文はマイペースでいいので、じっくりメニューを決められるメリットがあります。
もちろん、どんな料理なのか、味付けや量については、店員さんと話したほうがそのメニューについて具体的に把握できることもあると思うんですが、タッチパネルだと、もうわからないものは最初から頼まないか、頼んだら頼んだで“博打”を楽しむ感じです」