全日空が酷い ベルトコンベア壊れて荷物積めず → 混乱避けるために乗客だけ運ぶ&到着後に事後報告

10コメント

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匿名さん


全日空 羽田便荷物載せず出発 - NHK 首都圏 NEWS WEB

12日朝、羽田空港で、全日空の乗客の荷物を機内に運ぶベルトコンベヤーが一時停止するトラブルがあり、およそ20便が預かった荷物の全部か一部を載せ…
12日朝、羽田空港で、全日空の乗客の荷物を機内に運ぶベルトコンベヤーが一時停止するトラブルがあり、およそ20便が預かった荷物の全部か一部を載せないまま出発しました。
全日空はトラブルをお詫びした上で、後続の便で12日中に各地の空港に荷物を届けたいとしています。
全日空によりますと、12日午前6時50分すぎ、羽田空港で、カウンターで預かった荷物を機内に運ぶ全日空のベルトコンベヤーのうち、1台が停止しました。
全日空が調べたところ、ベルトコンベヤー上を荷物が流れているか確認するセンサーの不具合が原因で停止し、およそ40分後の午前7時35分ごろ復旧したということです。
停止している間、職員が手作業で荷物を運ぶなどして対応しましたが、新千歳や大阪、那覇などに向かう12便が、乗客から預かったすべての荷物を載せないまま出発したほか、およそ10便が荷物の一部を載せないまま出発したということです。
荷物を載せないまま出発させたことについて、全日空は、出発の遅れが相次ぐことで、機体のやりくりに影響してその後の便が欠航したり遅れがさらに拡大したりすることを避けるためだったとしています。
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匿名さん

これ、最悪じゃない?
当日、泊まるホテルの企画?してるイベントとか申し込んでて
着替え、道具がないって、スゴく嫌じゃない?
本当に巻き込まれた方々が可哀想
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匿名さん

ましてやお盆、どっちにしろ最悪
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匿名さん

最悪なのはその後乗り継ぎを行う必要があった人
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匿名さん

外国じゃ珍しくないがな
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匿名さんfe481fd8

>>2
どうあっても必用な荷物ならば機内に持ち込めって話。
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匿名さん

荷物が別便ってたまにあるけど
なんだ? 飛行機乗るの初めてか
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匿名さん

春に起きたシステム障害の対応も利用者不在でひどかった

しかもフェイスブックにその対応のまずさを指摘したら、従業員とおぼしき女が、地上スタッフの気持ちも理解してと意味不明の反論をする始末

やはりよい会社というのは修羅場の対応で評価されますな
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匿名さん

テレビの乗客へのインタビューで、隣の人が午後から喪服がないと困ると言ってて可哀想だった的なコメントしてたけど、その隣の人がアロハシャツで葬式に参列した絵を想像してちょっと笑た
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匿名さん

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例えばシュノーケルとか
山登りする時の道具って結構重くない?
機内の上の棚に軽々と入れられない
荷物は機内持ち込まないな~
私の場合は視力悪いから、
水中メガネのレンズに度が入っているやつだから、
レンタルで補えないからスゴく困るって思ったけどね

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